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Avant d’écrire : questions fréquentes
Comment ajouter un médicament ?

Touchez le bouton de scan (au centre en bas sur téléphone) et visez le petit carré noir et blanc imprimé sur la boîte (datamatrix) : le nom, le lot et la date de péremption sont remplis automatiquement. Vous pouvez aussi utiliser une photo, saisir le code CIP, ou choisir « Ajouter manuellement ».

Pour plusieurs boîtes d’affilée, activez le « Mode rafale » sur l’écran de scan, puis vérifiez tout d’un coup à la fin.

Le scan ne fonctionne pas, que faire ?

Autorisez l’accès à la caméra pour ce site dans les réglages du navigateur, puis rechargez la page. La caméra ne fonctionne qu’en connexion sécurisée (adresse en https).

Visez le datamatrix (le petit carré), pas le code-barres, avec un bon éclairage et sans reflet. Sinon, prenez une photo nette de la boîte avec le bouton « photo », ou saisissez le code CIP à 13 chiffres.

Comment sortir un médicament de l’armoire ?

Sur la ligne du médicament ou sur sa fiche, touchez « Sortir de l’armoire », choisissez la quantité et le motif, puis scannez la boîte pour confirmer.

Sans scan, vous pouvez valider manuellement : l’inventaire risque alors d’être moins fiable (autre boîte, autre lot…). Quand il ne reste plus rien, la fiche est retirée de l’armoire.

Je me suis trompé : puis-je annuler ?

Oui, pendant 3 heures : ouvrez « Historique », onglet « Mouvements de stock », et touchez « Annuler » sur la ligne concernée. Une fiche retirée par erreur est restaurée telle qu’elle était.

Comment être prévenu des dates de péremption ?

Les médicaments bientôt périmés, périmés ou à racheter apparaissent dans « Alertes & rappels » et sur l’accueil. Activez les notifications dans « Paramètres » pour être prévenu sur votre téléphone, et, si le site le propose, le récapitulatif hebdomadaire par e-mail.

Comment partager l’armoire avec ma famille ?

Dans « Mon espace », ajoutez les adresses e-mail des personnes à inviter et choisissez leur rôle : propriétaire, membre (peut modifier) ou lecture seule. Chacun voit alors la même armoire.

Pour une baby-sitter ou les grands-parents, créez plutôt un « accès temporaire » : un lien en lecture seule, valable quelques heures ou quelques jours.

Puis-je séparer plusieurs armoires (maison, voiture, voyage) ?

Oui : créez des inventaires dans « Mon espace ». Choisissez l’inventaire en haut des pages, et utilisez « Transférer » sur la fiche d’un médicament pour en déplacer une partie, sans doublon.

Comment installer l’application sur mon téléphone ?

Sur Android (Chrome) : menu ⋮ puis « Installer l’application ». Sur iPhone (Safari) : bouton Partager puis « Sur l’écran d’accueil », en laissant « Ouvrir en tant qu’app web » activé. L’application s’ouvre ensuite en plein écran, et les dernières pages restent consultables sans réseau.

Si elle s’ouvre avec la barre de Safari en bas (Partager, Actualiser, Précédent), supprimez l’icône de l’écran d’accueil et ajoutez-la à nouveau en laissant cette option activée.

Que faire de mes médicaments périmés ?

Ne les jetez pas à la poubelle ni dans l’évier : rapportez-les en pharmacie, qui les collecte gratuitement. Sortez-les ensuite de l’armoire avec le motif « Périmé, rapporté en pharmacie ».

Comment exporter mes données ou supprimer mon compte ?

Dans « Paramètres », rubrique « Mes données » : vous pouvez télécharger toutes vos données ou supprimer votre compte. Le bouton « Export / import » de la même page permet aussi d’imprimer votre armoire ou de l’exporter en tableur.

Ce service remplace-t-il l’avis d’un professionnel de santé ?

Non. Il vous aide à organiser votre armoire à pharmacie. Pour toute question sur un traitement, demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien. En cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112.

Vos coordonnées servent uniquement à traiter votre demande, conservée 24 mois après sa clôture. Confidentialité. Ne transmettez pas d’informations médicales sensibles.

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